售后服務(wù)
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾及保證
我公司以“滿意的質(zhì)量、滿意的信譽(yù)、滿意的服務(wù)”為宗旨,以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展、以滿意的服務(wù)保證產(chǎn)品質(zhì)量,切實(shí)貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系,維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和用戶的利益。為此,我們做如下承諾:
1
產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制,質(zhì)保期1-3年(針對(duì)不同產(chǎn)品),在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修,對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶造成的損失承擔(dān)全部責(zé)任,無條件賠償。
2
我公司投標(biāo)產(chǎn)品依據(jù)國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)并驗(yàn)收,歡迎用戶到公司考核驗(yàn)收。
3
合同執(zhí)行前,我公司可根據(jù)用戶工程項(xiàng)目實(shí)際要求提供設(shè)計(jì)方案,結(jié)構(gòu)圖紙,供需方設(shè)計(jì)單位參考設(shè)計(jì)。1111111111
4
合同執(zhí)行中,我公司可負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試及檢測。111111111111111111111111111111111
5
設(shè)備運(yùn)行中,用戶應(yīng)按我公司使用說明書操作使用。我公司將建立用戶檔案并且不定期派人進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,對(duì)用戶使用中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。
6
若設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司接到通知后,在12-24小時(shí)內(nèi),不超過三天派人到現(xiàn)場處理。11111111111111
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